Datenschutz

Welche Daten wir erfassen

Wir verarbeiten Angaben, die du bei der Registrierung, in Formularen oder per E-Mail übermittelst. Dazu können dein Name, dein Geburtsdatum, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer gehören. Hinzu kommen deine Nachrichten aus E-Mail, Web-Chat und anderen Kontaktwegen sowie die vollständige Transaktionshistorie deines Kontos.

Bei der Nutzung erfassen wir außerdem Anmeldedaten, IP- und GeoIP-Informationen, Browser- und Gerätedaten, Weblogs, Verkehrs- und Aktivitätsprotokolle. Für Kontoprüfungen, Ein- und Auszahlungen oder Betrugsprüfungen können wir Nachweise anfordern. Dazu zählen etwa Ausweiskopien, Zahlungsbelege oder Kontoauszüge. Antworten aus freiwilligen Umfragen und Kundenbewertungen können ebenfalls verarbeitet werden. Bestimmte Daten erhalten wir automatisiert oder rechtmäßig von Händlern, technischen Dienstleistern und Diensten zur Betrugsbekämpfung.

Wofür wir deine Daten nutzen

Wir benötigen diese Informationen, um Spiele und Zusatzleistungen bereitzustellen, Einsätze und Zahlungen abzuwickeln sowie dein Konto zu verwalten. Sie helfen uns außerdem bei der Identitätsprüfung, beim Kundensupport und bei der Erfüllung rechtlicher Pflichten. Transaktionen werden überwacht und untersucht, damit wir Betrug, Missbrauch, Geldwäsche und andere unzulässige Aktivitäten erkennen können.

Aggregierte Daten dienen Marktanalysen, Forschung und Statistik. An Umfragen musst du nicht teilnehmen. Marketing senden wir dir, wenn die dafür erforderliche Zustimmung vorliegt oder du dem Erhalt nicht widersprochen hast. Du kannst solche Mitteilungen in deinen Kontoeinstellungen deaktivieren oder uns unter [email protected] schreiben.

Weitergabe, Aufbewahrung und Schutz

Wir verkaufen oder vermieten deine personenbezogenen Daten nicht. Zugriff können ausgewählte, zur Vertraulichkeit verpflichtete Mitarbeiter sowie verbundene Einheiten, Zahlungsdienste und beauftragte Dienstleister erhalten, soweit dies für ihre Aufgaben nötig ist. Weitere Empfänger kommen infrage, wenn eine rechtliche Pflicht besteht, eine Behörde anfragt, Sicherheitsinteressen geschützt oder Betrugsfälle untersucht werden müssen. Marketing-, Hosting-, Analyse- und E-Mail-Dienste dürfen begrenzte Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Mit deiner vorherigen Zustimmung ist auch eine Weitergabe an andere Dritte möglich. Daten können innerhalb und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Nach einer Kontoschließung speichern wir personenbezogene Informationen so lange, wie rechtliche Pflichten es verlangen. Registrierungs- und Kontodaten können ab der letzten Transaktion oder der Schließung mindestens 5 Jahre aufbewahrt werden. Anonymisierte Ableitungen dürfen für Inhalte und Marketingkommunikation erhalten bleiben, sofern damit keine automatisierte Entscheidung verbunden ist.

Wir treffen angemessene Vorkehrungen zum Schutz deiner Daten. Dein Konto ist über eine eindeutige Kennung und dein Passwort zugänglich. Zusätzlich kannst du eine Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten. Deine Zugangsdaten musst du vertraulich behandeln.

Deine Rechte und Kontakt

Du kannst Auskunft und eine kostenlose Kopie deiner gespeicherten Daten verlangen. Unrichtige oder unvollständige Angaben darfst du berichtigen lassen. Unter den jeweiligen Voraussetzungen kannst du Löschung, eine Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragung verlangen und der Verarbeitung aus berechtigten Interessen widersprechen. Eine erteilte Einwilligung kannst du für die Zukunft widerrufen. Außerdem steht dir eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde offen.

Vor der Bearbeitung eines Antrags können wir deine Identität prüfen. Möchtest du Daten bestätigen, korrigieren oder aktualisieren, ihre Nutzung erfragen oder Direktmarketing beenden, schreibe an [email protected]. Erforderliche Nachweise können wir dabei anfordern.